數讀北京入境遊恢復這一年：熱門景區接待量增長近三倍 環球影城位居TOP1
3月31日，在全國旅行社及在線旅遊企業恢復經營外國人入境團隊旅遊和”機票+酒店”業務一週年之際，北京入境遊市場迎來快速復甦。環球影城成爲多次遊覽北京的入境遊客中的熱門景點，慕田峪長城等傳統景區接待入境遊客的數量同比增長近3倍，一些核心商圈酒店入境遊客的佔比甚至超過了50%，部分旅行社接待入境遊客業務量恢復至2019年的七成……
對此，北京商報旗下深藍媒體智庫聯合攜程等機構，從景區接待量、酒店入住率、旅遊預訂量等方面，針對北京入境遊市場復甦進行了全面解析，用數據勾勒出北京入境遊恢復一年來的市場狀況。
此外，當前圍繞快速回暖的入境遊市場，北京正在大力推進相關支付場景的升級改造，以進一步提升服務接待水平。業內分析認爲，隨着利好政策的相繼落地，北京入境旅遊市場回暖將進一步提速。
環球影城成爲入境遊新興人氣景區
中國和新加坡互免簽證協定於2月9日正式生效。一家國內大型旅行社相關負責人表示，中國和新加坡互免簽證協定生效後，不僅大量中國遊客前往新加坡旅遊，同時也有不少新加坡遊客來到中國旅遊。
“3月的北京春暖花開，我們來的這一天正巧趕上北京環球度假區推出了新的活動。”趁着春假來北京旅遊的新加坡遊客貝蒂帶着一家三口，一大早便進入北京環球度假區遊玩。
作爲一名資深的”哈迷”，貝蒂想帶着孩子看看北京環球度假區和新加坡的環球影城有什麼不同。她表示，自己曾在2018年來過北京，但北京環球度假區當時尚未建成，她僅遊覽了故宮和八達嶺長城。如今，中國和新加坡互免簽證了，這意味着新加坡遊客入境中國也不再需要簽證了。因此，她決定再次帶着家人來北京，除了欣賞古蹟，還可以到北京環球度假區一起體驗有趣的親子項目。
像貝蒂一樣，許多入境遊客將北京環球度假區列入他們的北京旅遊行程中。攜程數據顯示，從2023年3月31日至今，北京入境遊TOP10景區排名爲北京環球度假區、八達嶺長城、慕田峪長城、中國國家博物館、恭王府、故宮博物院、頤和園、圓明園、天壇以及中國地質博物館。受到入境遊客青睞的目的地，多以北京熱門旅遊景區爲主。
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神舟國旅集團假日公司副總經理張靖表示，北京在國際上知名度很高，尤其是故宮、八達嶺長城、頤和園等景點，受到很多入境遊客的青睞，而在二次或三次遊覽北京的入境遊客中，北京環球度假區則成爲新興熱門景點。
長城等景區入境遊客佔比高達40%
除了北京的新地標，傳統旅遊景區也迎來大批入境遊客。坐落於北京市區內的天壇公園，最近迎來了一個由300多名德國遊客組成的旅遊團。天壇公園管理科負責人任超告訴北京商報記者，近期入境遊客呈快速增長趨勢，但一下接待如此多人數的入境旅遊團還是第一次。今年以來，天壇公園接待的入境遊客已經達到了2023年接待入境遊客總量的一半。截至3月25日，3月以來公園接待入境遊客的數量環比增長66%。
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長城一直以來是入境遊客嚮往的旅遊勝地之一。北京市慕田峪長城旅遊服務有限公司常務副總經理羅星透露，慕田峪長城去年所接待的境外遊客佔總遊客數量的10%，爲2019年同期的1/4。今年1—2月境外遊客逐漸復甦，佔比達到16%。從3月開始，入境市場迅速回暖，在總人數不變的情況下，境外遊客佔比達到40%，同比增長近3倍，與2019年同期相持平。其中，3月25日境外遊客佔比高達60%。
京騎文化公司聯合創始人竇俊傑透露，3月14日以來，隨着中國對瑞士等6國試行免籤政策，北京也隨之迎來了大批歐洲入境遊客。這些遊客第一站往往會前往故宮、長城等傳統旅遊熱門景區，感受北京古都風采。
核心商圈酒店入境遊客接待量佔比過半
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北京傳統景區入境遊客的大幅增加，也帶火了景區周邊的酒店。
“北京天安門逸扉酒店2月入住酒店的入境客人爲166人，而3月上漲至206人。”逸扉酒店品牌總監邵迪表示，從去年暑假開始，入境市場便呈現出較大增長，隨後在去年底迎來一波高峰，酒店在2023年12月接待入境遊客518人，平均每天有8間客房是入境遊客入住的。酒店距離天安門、故宮等景區很近，很多遊客選擇在這裡入住，以便更加方便地遊覽。
不僅熱門景區周邊的酒店需求量增大，核心商圈附近的酒店也是入境遊客的首選。北京前門四合院漫心府總經理馬劍表示，2月酒店接待入境遊客的客房數量爲16間，3月上升至43間，環比增長超2倍，3月29日入境遊客的預訂佔比甚至達到了50%。從目前的預訂情況來看，境外遊客的數量還在持續增長，已經有不少遊客預訂一個月之後的房間。
酒店經營者的觀察與旅遊平臺數據相互印證。攜程數據顯示，北京入境遊熱門酒店前十名包括北京遨途機場酒店、北京京倫飯店、北京勵駿酒店、全季酒店(北京首都機場T3航站樓店)、北京燕莎中心凱賓斯基飯店、麗柏酒店(北京通州環球度假區店)、北京天安門廣場CitiGO歡閣酒店等。從該數據可以看出，入境遊客多青睞北京首都機場、景區、核心商圈等區域，可見交通便利成爲入境遊客考慮的主要因素。
部分旅行社入境業務恢復至2019年七成
隨着國際航班的恢復、入境利好政策的相繼落地，全球各地遊客”走進來”的步伐正在加快。
作爲旅遊產業鏈上的重要一環，旅行社企業最先感受到入境團隊遊客的激增。張靖表示，今年以來，旅行社接待入境遊客人數達到300人左右，較去年同期增長顯著。從客源國來看，越南、馬來西亞等東南亞國家遊客佔比最高，約達60%。
北京金門國際旅行社總經理金輝同樣感受到東南亞遊客對於北京的熱情。他說道，今年以來，金門國旅入境業務恢復情況還不錯，總量能恢復至2019年的七成。同時，旅行社接待的馬來西亞、新加坡等東南亞國家遊客數量佔比達到80%左右。
北京市文化和旅遊局官網公開數據顯示，2023年1—12月北京市接待入境遊客約116.84萬人次，其中亞洲遊客（除港澳臺地區）約38.82萬人次，歐洲遊客約28.22萬人次，美洲遊客約15.58萬人次。雖然亞洲一直以來是北京入境遊市場的主要客源地，但近期隨着免籤政策的落地，來自歐美國家的入境遊客持續增多。
談及歐美入境團的恢復情況時，張靖表示，隨着我國入境政策與措施的不斷優化，歐美遊客正在持續增長，目前接待的德國、捷克、荷蘭等國家的遊客相對居多。從當前訂單來看，已經有五六個歐美團將在今年暑期來到北京旅遊。
支付場景升級改造進行時
隨着入境遊客數量持續攀升，北京正在積極推動支付場景的升級改造，並通過無障礙交流等措施進一步提升服務接待水平。
北京市文化和旅遊局官網顯示，近日，新版北京國際版門戶網站”International Web Portal of Beijing”正式上線。網站包含英語、韓語、日語、德語、法語、西班牙語、俄語、阿拉伯語、葡萄牙語9個語種，併爲外國友人和外國投資者提供支付、出行、學習、生活、旅遊等豐富便捷的城市服務。同時，北京市文化和旅遊局還舉辦了一系列”你好，北京”文旅交流活動，以促進入境遊的發展。
此前，文化和旅遊部部長孫業禮表示，上海目前的三星級以上的涉外飯店、機場以及一些景點和購物場所基本已重新升級改造POS機，北京也在加快速度進行改造。
具體來看，北京部分酒店正在優化入境支付相關場景。洲際酒店集團大中華區商務副總裁蔣韡表示，北京三里屯通盈中心洲際酒店在酒店內提供ATM機、外幣兌換機與移動POS機，以解決境外客人支付問題。同時，北京北辰洲際酒店會爲入境客人介紹”支付寶Plus”應用程序，協助他們綁定境外銀行卡，使其可以在中國體驗到便利的移動支付，從而解決入境客人在北京的旅遊觀光、消費購物以及定位打車等問題。
當前，翻譯機和翻譯詞典已成爲許多酒店必備的設備。邵迪表示，因爲酒店客人來自全球各地，包括日本、韓國、西班牙等國家，同時會多種語言的員工極少，所以每家逸扉酒店都會配備一臺翻譯機，直接識別出客人的語言，進行無障礙交流。同樣，馬劍也表示，酒店員工需要在手機上配備翻譯詞典，儘可能跟客人進行無障礙互動。
酒店之外，北京的景區也在持續提升入境遊客的接待質量。羅星介紹道，爲滿足不同國家和地區遊客的需求，目前慕田峪長城支持境外線上購票功能，境外遊客可提前預約，使用外幣信用卡的方式直接購票，直接持護照即可進入景區，省去了原來複雜的現場購票支付的過程。據瞭解，天壇公園11處商業網點全部配備POS機，具備外幣銀行卡刷卡支付結算功能，儘可能滿足入境遊客購物需求。
在資深旅遊專家王興斌看來，隨着利好政策的相繼落地，北京入境旅遊市場呈現出快速回暖的態勢。入境遊客一般需要半年的預訂週期，因此部分利好政策可能從今年下半年或明年開始發揮更大的促進作用。接下來，北京還需要進一步提升入境遊客的旅遊便利性，吸引更多的遊客前來體驗北京的文化與魅力。預計到2025年，北京的入境旅遊市場將恢復至2019年同期水平。
北京商報記者 吳其芸